客户经理服务标准中的三上门不包括以下哪条（）。

单项选择题客户经理服务标准中的三快不包括以下哪条（）。

A、业务办理速度快
B、咨询、投诉处理快
C、信息传递快
D、说话语速快

单项选择题客户经理服务标准中的三主动不包括以下哪条（）。

A、主动招呼客户
B、主动指导客户办理业务
C、主动为客户提供方便
D、主动与客户攀谈

单项选择题仪容通常指的是一个人的容貌包括（）

A、容貌、头发、指甲
B、面部、容貌、服饰
C、外表、容貌、服饰
D、面部、头发、指甲

单项选择题大客户经理使用服务语言时，通常都有其特定的语言环境，要求大客户经理（），使用服务用语时一定要注意当时所处的具体的语言环境。

A、谨记语随境迁
B、表达恰当
C、称呼确切
D、以实为要

单项选择题在客户服务风貌上应（）。

A、谈吐亲切，有礼有节
B、周到细致，精益求精
C、谈吐优雅，举止大方
D、亲情化，差异性