单项选择题
大客户经理使用服务语言时,通常都有其特定的语言环境,要求大客户经理(),使用服务用语时一定要注意当时所处的具体的语言环境。
A、谨记语随境迁
B、表达恰当
C、称呼确切
D、以实为要
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试题
单项选择题
在客户服务风貌上应()。
A、谈吐亲切,有礼有节
B、周到细致,精益求精
C、谈吐优雅,举止大方
D、亲情化,差异性
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