A、主动招呼客户 B、主动指导客户办理业务 C、主动为客户提供方便 D、主动与客户攀谈
单项选择题仪容通常指的是一个人的容貌包括（）
A、容貌、头发、指甲 B、面部、容貌、服饰 C、外表、容貌、服饰 D、面部、头发、指甲
单项选择题大客户经理使用服务语言时，通常都有其特定的语言环境，要求大客户经理（），使用服务用语时一定要注意当时所处的具体的语言环境。
A、谨记语随境迁 B、表达恰当 C、称呼确切 D、以实为要
单项选择题在客户服务风貌上应（）。
A、谈吐亲切，有礼有节 B、周到细致，精益求精 C、谈吐优雅，举止大方 D、亲情化，差异性
