若电话中不能马上答复，应在征得对方同意后，约定答复时间，故下面哪条为符合标准的对客答复？（）

单项选择题（）部是酒店的中枢，协调客人在酒店内的各种服务需求，分配房间，安排行李、商务、旅游、交通、通讯等内外服务并提供资讯。

A.前厅
B.客房
C.问询
D.销售

单项选择题旅游度假区的饭店多是（）型饭店。

A.休闲度假型中小
B.会议型中小
C.商务型大中
D.休闲度假大中

单项选择题宾客行李丢失的情况下，应报备（）参与处理。

A.大堂副理
B.前台主管
C.销售经理
D.总经理

单项选择题宾客办理入住登记单时一定要写的是（）。

A.客人签名
B.电话
C.邮箱
D.会员号

单项选择题（）不是向客人介绍饭店产品的重点。

A.产品所带来的直接效用
B.产品所带来的利益
C.同行业中有关产品的竞争状况
D.购买产品所获得的附加利益