低知名度，高美誉度，表明该饭店处于（）的公共关系状态。

单项选择题高知名度，低美誉度，表明该饭店处于（）的公共关系状态。

A、最佳
B、良好
C、不佳
D、恶劣

单项选择题公共关系人员为饭店搜集信息，提供咨询建议，是饭店的“智囊”，起着重要的（）作用。

A、协调
B、交际
C、宣传
D、参谋

单项选择题知名度和美誉度构成饭店的（）。

A、信息
B、信誉
C、风格
D、特性

单项选择题饭店公共关系发挥着情报功能、参谋作用、宣传作用、交际作用、协调作用和（）作用。

A、激励
B、外交
C、传播
D、信息

单项选择题公共关系的主体是（）。

A.个人
B.组织
C.团体
D.社会

单项选择题公共关系活动的根本目的是（）。

A.塑造企业良好的形象
B.提高企业工作效率
C.加强企业管理
D.稳定员工情绪

单项选择题公共关系既是一门科学又是一种（）。

A、手段
B、渠道
C、方法
D、艺术

单项选择题公共关系一词最早出现在（）年出版的《韦氏新九版大学词典》上。

A、1807
B、1907
C、1817
D、1917

单项选择题对走私贩毒事故的处理，主要依靠（）部门。

A、主管
B、保安
C、公安
D、卫生

单项选择题客房和楼层工作间都禁用（）取暖、烧水等。

A、电炉
B、暖气
C、热水袋
D、饮水机