A.压迫式威胁B.胁迫式威胁C.自残式威胁D.竞争式威胁
单项选择题在谈判过程中，通过双方的利益都得到满足来实现谈判目标，这种谈判方针是（）
A.谋求一致方针B.以战取胜方针C.克敌制胜方针D.皆大欢喜方针
单项选择题谈判过程中，由于谈判双方评价行为和思想标准的差异以及不同的生活方式等因素所引起的冲突是（）
A.关系冲突B.价值冲突C.结构性冲突D.数据冲突
名词解释什么是狭义的服务概念; 狭义的服务概念名词解释定义是什么?
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