A.谋求一致方针B.以战取胜方针C.克敌制胜方针D.皆大欢喜方针
单项选择题谈判过程中，由于谈判双方评价行为和思想标准的差异以及不同的生活方式等因素所引起的冲突是（）
A.关系冲突B.价值冲突C.结构性冲突D.数据冲突
名词解释什么是狭义的服务概念; 狭义的服务概念名词解释定义是什么?
名词解释什么是压迫式威胁; 压迫式威胁名词解释定义是什么?
名词解释什么是谈判原则; 谈判原则名词解释定义是什么?
多项选择题顾客资格认定必须同时具备的条件有（）
A.商品购买力B.商品购买决定权C.商品的需求D.商品的满意
