A.关系冲突B.价值冲突C.结构性冲突D.数据冲突
名词解释什么是狭义的服务概念; 狭义的服务概念名词解释定义是什么?
名词解释什么是压迫式威胁; 压迫式威胁名词解释定义是什么?
名词解释什么是谈判原则; 谈判原则名词解释定义是什么?
多项选择题顾客资格认定必须同时具备的条件有（）
A.商品购买力B.商品购买决定权C.商品的需求D.商品的满意
多项选择题顾客在购买活动中对商品的情感可分为（）
A.悬念阶段B.定向阶段C.强化阶段D.冲突阶段
