“中国移动”APP主要分为：（）共五个标签栏。

多项选择题“中国移动”APP可支持两种登录方式，分别为（）

A.本机移动号码登录
B.短信验证登录
C.他机移动号码登录
D.密码验证登录

多项选择题目前中国移动的一级自有电渠有哪些（）

A.中国移动”APP
B.中国移动官网（www.10086.cn）
C.新疆移动网上营业厅（www.xj.10086.cn）
D.中国移动商城（shop.10086.cn）
E.中国移动掌上营业厅（wap.10086.cn）
F.新疆移动掌上营业厅（wap.xj.10086.cn）

单项选择题10086APP的（），支持在线通过视频为客户解决宽带故障设置问题。

A.视频宽带排障
B.视频客服排障
C.宽带客服排障

单项选择题微博公众号“（）”是中国移动客服10086的官方微博，客户可通过微博及时获取移动业务知识、活动信息等，同时也可参与互动答题等活动。

A.新疆移动10086
B.在线移动10086
C.中国移动10086

单项选择题（）已在10086APP、中国移动10086微信公众号及客服邮箱等渠道部署，优势如下：识别率近85.1%，解答更准确、当机器人服务无法满足客户需求时，客户可直接接入在线客服服务。

A.智能应答
B.智能问答
C.人工客服