按旅游景区资源属性分，杭州千岛湖景区属于（）

单项选择题（）是建立游客信任的重要环节，对游客的游览决策、游览项目选择等有着重要的指导意义

A.智慧咨询服务
B.电话咨询服务
C.现场咨询服务

单项选择题旅游标准化的最终目的是以下哪一个选项（）

A.维护消费者合法权益
B.旅游企业参与市场竞争
C.追求行业与国际接轨
D.对服务质量的标准化

单项选择题旅游活动具有明显的时间性和（），导致客流量的不均衡，忽高忽低，旅游旺季、公共假日、周末都是游客相对集中的时期。

A.地域性
B.空间性
C.灵活性
D.季节性

单项选择题（）是一个空间概念，主要描述游客的空间移动方向，反映出游客在空间上的分布特征。

A.流向
B.流量
C.流速
D.流质

单项选择题（）的重点是针对特定对象、在特定时间与空间、运用特定形式、选择特定内容、提供特定的服务。

A.特殊化服务
B.个性化服务
C.精准化服务
D.规范化服务