常用路票上需填写的内容有（）。

多项选择题当发车站需取消闭塞时，值班员立即通知（），由发车人员收回路票并划“×”作废。

A、接车站值班员
B、司机
C、发车人员
D、值班站长

多项选择题（）以下哪些情况需给出电话记录号

A、请求闭塞
B、同意闭塞
C、取消闭塞
D、列车尾部出清站线

多项选择题乘客投诉包括（）

A、人工投诉
B、服务热线投诉
C、市政投诉
D、总经理信箱

单项选择题接到乘客求助信息，员工须在（）分钟内赶到场处理乘客问询。

A、3
B、5
C、2
D、4

多项选择题发现票务违章及票务事故的现象，均有权利和义务向计划财务分部票务稽查举报，可采取（）的方式。

A、书面举报
B、当面举报
C、电话举报
D、以上三种方式均可