A.欲望竞争者B.属类竞争者C.产品竞争者D.品牌竞争者E.潜在竞争者
单项选择题不管是何种情况,顾客都会对服务提出某些普遍性的异议,应该何时处理?()
A.顾客提出后B.顾客提出前C.客提出前后都一样D.不予处理
单项选择题()主要适用于金融服务、旅游、保险等无形商品和时尚性较强的有形商品的准顾客的寻找。
A.介绍寻找法B.中心开花寻找法C.广告寻找法D.资料查阅寻找法
单项选择题SWOT分析模型中,“弥补自身不足,争取市场机会”是指()
A.SO战略B.ST战略C.WO战略D.WT战略
单项选择题()是影响消费者购买能力最活跃的因素。
A.个人收入B.可支配收入C.可任意支配收入D.个人储蓄
单项选择题推销活动的客体是指()
A.推销人员B.推销对象C.推销品D.使用价值
单项选择题食言,是谈判之()
A.大忌B.危机C.冲突D.竞争
单项选择题谈判伦理尤如体育比赛的竞赛()
A.规则B.原则C.前提D.结果
单项选择题伦理观贯穿于商务谈判的()
A.始终B.流程C.背景D.开局
单项选择题伦理观是调整人们之间相互关系的()
A.行为规范B.家族规范C.宗教信仰D.人文情怀
单项选择题商务谈判的规则是()
A.伦理B.公平C.和谐D.合作