不管是何种情况，顾客都会对服务提出某些普遍性的异议，应该何时处理？（）

单项选择题（）主要适用于金融服务、旅游、保险等无形商品和时尚性较强的有形商品的准顾客的寻找。

A.介绍寻找法
B.中心开花寻找法
C.广告寻找法
D.资料查阅寻找法

单项选择题SWOT分析模型中，“弥补自身不足，争取市场机会”是指（）

A.SO战略
B.ST战略
C.WO战略
D.WT战略

单项选择题（）是影响消费者购买能力最活跃的因素。

A.个人收入
B.可支配收入
C.可任意支配收入
D.个人储蓄

单项选择题推销活动的客体是指（）

A.推销人员
B.推销对象
C.推销品
D.使用价值

单项选择题食言，是谈判之（）

A.大忌
B.危机
C.冲突
D.竞争