“花蕊”品牌的红薯粉丝在湖南娄底市的市场上较为畅销，但有一次，其包装上打上了“花蕊”中文并配以汉语拼音“Huaruai”标志。结果，一个拼音字母的错误导致产品销量大幅下降。这是员工的（）欠缺所导致的。

单项选择题在零售补贴中，有条件补贴的形式不包括（）。

A.现金折让
B.广告补贴
C.延期付款
D.大批展示补贴

单项选择题影响消费者购买行为的个人因素包括：（）、生活方式、经济状况、个性及自我观念。

A.年龄及生命周期阶段
B.居住区域
C.消费观念
D.人生态度

单项选择题按照商品流通时序，可以把市场分为现货市场和（）。

A.批发市场
B.消费者市场
C.期货市场
D.组织市场

单项选择题企业信用管理的目标是（）。

A.提高风险，减少损失
B.降低风险，减少损失
C.降低风险，增加损失
D.提高风险，增加损失

单项选择题服务质量（）关系到能否把产品推销出去。

A.可能
B.间接
C.不会
D.直接