A、30% B、40% C、45% D、50%
单项选择题以下不属于客房服务态度优良化的重点为（）
A、主动 B、周到 C、热情 D、礼貌
单项选择题待洗或待熨衣服在上午11：30前收取，应何时前交还（）
A、17：00 B、18：00 C、19：00 D、20：00
单项选择题地毯的消毒频率是（）
A、每个星期 B、每个月 C、每个季度 D、每年
单项选择题以下不属于常用的消毒方法是（）
A、室外日光消毒 B、高温消毒法 C、紫外线消毒法 D、热水消毒法
单项选择题以下属于昆虫类是（）
A、蠹虫 B、臭虫 C、虱子 D、以上都是
