投射技术法是通过将参与者置于一个无限制的并模糊的情景中，绕过其（），激励被访者将他们的潜在的意见表露出来的一种间接调查方法。

单项选择题焦点小组访谈的时间最好控制在（）

A.半个小时之内
B.2个小时之内
C.1.5-2.5个小时
D.1个小时之内

单项选择题以下不属于街头拦截访问方法的优点是（）

A.适合于复杂问题
B.应答率高
C.有代表性
D.可配合物理刺激

多项选择题收集二手资料时，可以借助的外部来源有（）

A.出版物来源
B.辛迪加信息服务
C.政府机构
D.大数据平台
E.顾客访谈

多项选择题关于二手资料是否可以用于分析的评价标准包括（）

A.二手资料的目的是什么
B.二手资料是由谁收集的
C.收集的是什么资料
D.数据是如何获得
E.二手资料之间的一致性如何

多项选择题二手资料可能存在的局限性包括（）

A.缺乏可得性
B.缺乏合理性
C.缺乏相关性
D.缺乏精确性
E.缺乏充分性

多项选择题运用RFM模型对客户数据进行分析，需要收集的相关指标为（）

A.客户最近一次消费的时间
B.客户消费频率
C.客户消费金额
D.产品市场占有率
E.投诉比率

多项选择题实地调研按照形式划分，可以分为（）

A.定性调研
B.观察法
C.访问法
D.定量调查
E.实验法

单项选择题汽车设计中运用逆向工程的方式获取的信息属于（）

A.物质性信息
B.思维性信息
C.文献性信息
D.案例性信息

单项选择题从企业市场营销信息系统收集二手资料，这样的二手资料来源属于（）

A.外部来源
B.机构来源
C.内部来源
D.辛迪加信息来源

单项选择题客户数据分析的RFM模型中，F所代表的数据是（）

A.最近一次消费
B.消费频率
C.消费金额
D.顾客类型