（）属于寻找契机要遵循的事项。

多项选择题下行沟通传递的信息一般包括（）

A.有关工作的指示
B.工作内容的描述
C.员工应该遵守的政策、程序、规章
D.有关员工绩效的反馈
E.希望员工自愿参加的各种活动

多项选择题改善员工关系的基本原则是要将（）等作为建立、维护员工关系的基本原则。

A.公正
B.公开
C.平等
D.尊重
E.尊严

多项选择题员工关系管理者要扮演好（）角色。

A.专家的角色
B.员工服务者
C.变革推动者
D.管理者
E.变革参与者

多项选择题对问题员工的处理表述错误的是（）

A.处理问题员工之前管理者无须查找管理问题
B.对于屡教不改的问题员工只能顺其自然
C.对于问题员工适当惩罚即可
D.对于问题员工发生的违规行为，需要认真分析
E.无须关注问题员工的改进

多项选择题员工参与管理不能够（）

A.促进员工收入的增加
B.促使员工对企业的荣辱兴衰产生使命感和责任感
C.促进企业采纳新的工作方法和科技进步
D.加强员工与企业的沟通交流
E.建立企业内部良好的人际关系