代收款是指客货营业单位核收铁路运输费用时，按规定一并核收其他费用，或使用其他企业（）为其代收的款项等。

单项选择题持有儿童优惠票的旅客在列车上、出站前丢失购票证件办理补票手续后，到站退票时如核实旅客确实已购儿童优惠票，但后补车票与原票区间不一致时，可通过（）办理退差手续。

A.车站人工售票窗口
B.自助售票机
C.客票代售点
D.订票电话

单项选择题持有儿童优惠票的旅客在列车上、出站前丢失购票证件办理补票手续后，到站可办理退差手续，未退还票款开具（），其它比照现行丢失购票证件有关规定执行。

A.代用票
B.电子客运记录
C.退票报销凭证
D.纸质客运记录

单项选择题乘坐旅游列车时，旅客中途下车中止旅行的，团体旅客证（）。

A.失效
B.仍然有效
C.可继续乘车
D.交回

单项选择题承运人应当严格履行安全运输义务，及时告知旅客（）应当注意的事项。

A.旅行途中
B.安全运输
C.乘降过程
D.旅途安全

单项选择题承运人擅自提高服务标准的，（）。

A.应当根据旅客请求变更服务
B.应当另行安排旅客
C.应当加收票款
D.不得加收票款

单项选择题车站在开车前提前停止检票，并应当在该站营业场所公告提前（），旅客可通过乘车站营业场所公告查询。

A.暂停售票时间
B.停止检票时间
C.开始检票时间
D.开车时间

单项选择题车站应使用“到站补票”应用程序办理到站补票，补票后车票（），不再打印纸质车票。

A.以电子数据形式体现
B.以行程信息单形式体现
C.以纸质形式体现
D.以报销凭证形式体现

单项选择题车站应根据进站口区域条件，合理设置安检区域。安检区域应做到流线设置顺畅、标识标志齐全、台柜摆放整齐。安检区域已安检与未安检之间应设置隔离防护设施，其高度不应低于（）。

A.1.5m
B.1.4m
C.1.3m
D.1.2m

单项选择题车站所有进出站检票出现故障时，车站组织使用（）引导旅客检票乘车。

A.柱式检票机
B.手持移动终端设备
C.自动检票机
D.手持扩音设备

单项选择题车站售票窗口发生车票误售、误购时，旅客在（）分钟内提出的，车站应为旅客换发新票。

A.30
B.25
C.20
D.15