A、罗江县 B、旌阳区 C、中江县
单项选择题景区导游发现游客损坏景区文物或公共设施时,应该()
A、对游客说明被破坏物的价值及价格,请他照价赔偿。 B、大声呵斥,招来大量游客围观,请他照价赔偿。 C、不予理睬,免得得罪客人。
单项选择题()被称为中国第一丛林,誉为“川西佛都”,也称为“马祖道场”。
A、北塔寺 B、罗汉寺 C、白马寺
单项选择题景区导游员,发现有一个小孩拿着笔在景区墙壁上乱写乱画时,应该()
A、不用管他,一会他自己就会离开 B、上前劝说,告诉他要爱护文物(公共设施),如果劝阻无效,应立即寻找起家长请其监护人进行干涉。 C、上前严厉批评,并将其拖往景区办公室,待其家长交罚款。
单项选择题()被誉为“中国最伟大的禅师。
A、马祖道一 B、海登法师 C、玄奘法师
单项选择题游客把旅行途中所有困难和麻烦全部归咎于导游员时,导游员不应()
A、无论出现什么问题,无论责任在哪一方,导游员都必须全力以赴,及时、果断、合情合理地解决、处理。 B、要先于地陪、全陪要取得一致意见,适时向团中有影响的人物实事求是地说明情况,求得谅解和理解并提出可行的补救措施和弥补方案。 C、行使导游的权利,与客人理论。
单项选择题()是中国四大年画之一,是巴蜀文化的重要构成。是一个浓缩时空的文化符号。
A、杨柳青年画 B、绵竹年画 C、苏州桃花坞年画
单项选择题当正在讲解时,游客大声提出讲解有误时,作为景区讲解员应()
A、不予理睬,任然继续讲解 B、停止讲解,等客人讲完意见;认真默记客人的讲解内容;巧妙圆场;继续热情讲解服务;下团后,查阅资料核实正误。 C、停止讲解,与客人辩解
单项选择题三星堆遗址的发现及众多文物的出土,确凿无疑的直接证明了()的存在。
A、魏、蜀、吴 B、三国 C、三星堆古蜀国
单项选择题游客向景区导游员提出口头投诉时,景区导游员应该()
A、持理争辩,万事以理立足 B、认真听游客的意见;立即向全陪和地陪沟通,认真调查,力求作出正确判断;核实后向投诉者说明或道歉,不迅速补救;妥善处理后应向游客表示感谢,并继续为游客提供热情服务。 C、请游客找全陪或地陪,自己不予争辩。
单项选择题三星堆遗址,位于成都平原北部广汉市雁江河畔南兴镇,(),两个大型祭祀坑发现后,从此名扬天线。
A、1986年7月-9月 B、1997年10月 C、1999年7月