挖掘客户需求要做到的是（）。

多项选择题金融客户经理的职责包括（）。

A.客户分析
B.开发客户
C.营销产品
D.管理下属

多项选择题客户的非货币成本主要包括（）。

A.时间成本
B.体力成本
C.精力成本
D.价格成本

多项选择题金融产品定价的目标主要有（）。

A.生存目标
B.利润最大化
C.市场份额最大化
D.保持竞争力

多项选择题目前，银行金融产品分销又出现了银多新型的渠道，包括（）。

A.ATM
B.网上银行
C.手机银行
D.电话银行

多项选择题培育忠诚客户策略有（）。

A.赠送客户礼品
B.超越客户期望
C.提供个性化服务
D.积极应对客户投诉