下列造成导游人员漏接的主观原因，错误的是（）。

单项选择题导游人员在旅游车上讲解应掌握的要领中，错误的是（）。

A.尽量不错过城市的重要景观
B.讲解内容与车外景物相呼应
C.学会使用“触景生情法”
D.多让游客自己欣赏

单项选择题旅游团（者）抵达后，无导游人员迎接的现象称为（）。

A.误接
B.空接
C.漏接
D.错接

单项选择题（）原则是导游人员处理问题、，满足游客要求的依据和准绳。

A.“合理而可能”
B.公平接待
C.符合法律
D.尊重游客

单项选择题由于天气变化、自然灾害或非接待部门的原因造成的事故称为（）。

A.轻微事故
B.一般事故
C.责任事故
D.自然事故

单项选择题由于接待方的疏忽、计划不周等原因造成的事故称为（）。

A.一般事故
B.责任事故
C.自然事故
D.非责任事故

多项选择题导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括（）。

A.确定讲解主题和重点
B.巧妙的回答游客的提问
C.引导游客“换位欣赏”
D.告知游客相关的注意事项
E.温习“旧内容”

多项选择题导游人员接到讲解任务后，应做好的准备包括（）。

A.分析游客信息
B.厘清讲解重点
C.温习“旧内容”
D.构思“新创意”
E.做好活动准备

多项选择题制造悬念法是导游讲解常用的方法之一，其特点是（）。

A.吊胃口
B.卖关子
C.先藏后露
D.欲褒后贬
E.引而不发

多项选择题“触景生情法”就是要导游讲解中（）。

A.见物生情
B.见景移情
C.即兴而发
D.藏而不露
E.借题发挥

多项选择题导游人员运用虚实结合法讲解时，选择“虚”的内容要注意（）。

A.精
B.神
C.活
D.理
E.气