开口检票。控制检票速度，及时宣传引导，维护检票秩序，保证（）。

多项选择题人工检票时：（），确认后加剪车票。

A.详细确认票面
B.看准日期、车次
C.验看减价凭证
D.查看闸机灯光

多项选择题车站不出售禁止或限量携带（）等硬质包装等影响运输安全的商品。

A.玻璃
B.陶瓷
C.金属
D.橡胶

多项选择题车站工作人员掌握消防知识，做到“三会”：（）。

A.会逃生
B.会扑救初起火灾
C.会使用消防器材
D.会报警

多项选择题学生票的发售时间为每年的（）。

A.12月1日-3月31日
B.1月1日-3月31日
C.7月1日-9月30日
D.6月1日-9月30日

多项选择题对旅客遗失的（）物品应通过铁路向失主所在站转送。

A.衣服
B.10千克水果
C.220厘米的鱼竿
D.笔记本电脑

多项选择题旅客乘车免费携带品的重量是（）。

A.儿童（含免费儿童）10千克
B.外交人员35千克
C.外籍旅客35千克
D.其他旅客20千克

多项选择题因承运人责任致使旅客退票时，在（）均可办理。

A.发站
B.中途站
C.到站
D.列车

多项选择题下列属于误乘的是（）。

A.旅客坐错了车次
B.旅客坐错了方向
C.旅客坐过了站
D.旅客下错了车

多项选择题客运杂费包括（）等。

A.站台票
B.退票费
C.车票票价
D.行李运费

多项选择题不能购买学生票的院校有（）、函授学校。

A.职工大学
B.电视大学
C.业余广播大学
D.中等专业学校