瑞士饭店协会采用（）等级制度。

单项选择题饭店按其用途分类，可分为度假饭店、（）、住宅（公寓）饭店。

A.过渡式饭店
B.合作经营饭店
C.商业饭店

单项选择题商业饭店必须建在一个城市的（），这对一个进行工商贸易活动的旅客来说是很重要的。

A.文化中心
B.娱乐中心
C.商业中心
D.经济中心

单项选择题公共关系部由于其在饭店中的（）地位，可以介入饭店制定政策和其他管理活动。

A.特殊
B.重要
C.主要

单项选择题楼层接待是联结（）和客房服务的首道环节，有承上启下的作用。

A.总服务台
B.前厅服务
C.问询服务

单项选择题旅店主要为顾客提供（）服务。

A.膳宿
B.住宿
C.快餐