A.特殊B.重要C.主要
单项选择题楼层接待是联结()和客房服务的首道环节,有承上启下的作用。
A.总服务台B.前厅服务C.问询服务
单项选择题旅店主要为顾客提供()服务。
A.膳宿B.住宿C.快餐
单项选择题饭店内所有的地毯、墙纸,沙发面及地板打蜡均由()卫生清洁班负责。
A.客房部B.订房部C.总服务台D.管家部
单项选择题饭店旅馆提供()是由旅客的旅游动机和需求的多样化决定的。
A.娱乐服务B.购物服务C.综合服务
单项选择题我国旅馆饭店早在()多年前的商代就出现了。
A.2000B.3000C.4000D.5000