A.定量调研,而该调查问卷代表定性调研 B.定量调研,该调查问卷也代表定量调研 C.定性调研,而该调查问卷代表定量调研 D.定性调研,该调查问卷也代表定性调研
单项选择题以下是关于与客户服务有关的客户期望的陈述。选择包含正确陈述的选项()
单项选择题如果公司在服务恢复及提供卓越客户服务方面获得成功,其客户通常会成为公司的(),即那些对公司品质及其信赖,并愿意将这种强烈的信赖感传导给其家人、朋友和亲属的客户。