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单项选择题

A.在敏感性问题上更准确B.导致更少的被误解问题C.涉及更多的采访者影响D.花更少的时间完成调查可通过个人面谈……

案例分析题ABC金融公司进行了调研,以确定客户对其新网站提供的客户服务的满意程度。作为其调研的一部分,ABC组织了专题小组以确定客户对在线服务的认知、看法和行为。ABC还给其客户的一个代表性样本群体邮寄了一份调查问卷,以收集关于该问题的其他信息。调查可通过个人面谈、电话或信件来实施。与电话调查相比,ABC公司的信件调查很可能()

A.在敏感性问题上更准确
B.导致更少的被误解问题
C.涉及更多的采访者影响
D.花更少的时间完成

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