多项选择题

视频客服系统有哪些特点（）

A.通过视频语音、发送文字或图片的方式
B.为客户提供“面对面”的即时解答服务
C.弥补了其它服务方式中仅靠文字或声音单一传播的不足
D.给客户带来全新的感受

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热门试题

多项选择题网上客服、移动客服系统的主要功能菜单包括以下几种（）

A.就绪、未就绪
B.应答、挂断
C.临时签退、签退
D.转移、切回、截图
E.短信发送、邮件发送、电话回复

多项选择题多媒体客服系统主要包括以下哪几种（）

A.网上客服
B.移动客服
C.视频客服
D.电话客服

多项选择题质检系统的功能有哪些（）

A.签到与签退
B.质检评分
C.复审评定
D.数据流水筛选和导出

多项选择题座席系统中后台管理类操作主要包括以下几种功能（）

A.参数管理
B.指令管理
C.实时监控
D.数据报表查询
E.交易日志管理

多项选择题座席系统查询类包括以下几种（）

A.查询公共信息
B.查询客户私有信息
C.查询工作情况