A.霉变、破损B.虫蛀、坏损C.霉变、虫蛀D.污渍、霉变
单项选择题客房工作由于()的原因,工作量变数比较大,通常不容易控制。
A.任务重,节奏快B.任务重,时间紧C.更新快,服务高D.质量高,多样化
单项选择题()是指领班主管等基层管理人员对业务活动进行监督、检查、指导的过程。
A.督导B.查房C.基层管理D.质量监督
单项选择题客房管理人员在查房的时候,在进入房间后的第一个步骤是检查()。
A.房门B.灯具C.房号牌D.壁橱
单项选择题客房清洁保养质量标准中的微小气候标准,要求冬天客房室内的适宜温度为()℃。
A.19-21B.20-24C.20-22D.22-25
单项选择题客房卫生间的灯具清洁保养质量标准,要求在()部分无尘灰。
A.灯泡表面、灯罩B.灯泡表面、灯管C.灯具四周、灯罩D.灯具四周、灯管