A.任务重，节奏快B.任务重，时间紧C.更新快，服务高D.质量高，多样化
单项选择题（）是指领班主管等基层管理人员对业务活动进行监督、检查、指导的过程。
A.督导B.查房C.基层管理D.质量监督
单项选择题客房管理人员在查房的时候，在进入房间后的第一个步骤是检查（）。
A.房门B.灯具C.房号牌D.壁橱
