客房管理人员在查房的时候，在进入房间后的第一个步骤是检查（）。

单项选择题客房清洁保养质量标准中的微小气候标准，要求冬天客房室内的适宜温度为（）℃。

A.19-21
B.20-24
C.20-22
D.22-25

单项选择题客房卫生间的灯具清洁保养质量标准，要求在（）部分无尘灰。

A.灯泡表面、灯罩
B.灯泡表面、灯管
C.灯具四周、灯罩
D.灯具四周、灯管

单项选择题对客房卫生间电话的清洁保养要注意话机和（）清洁。

A.整体
B.话筒
C.电话线
D.拨号键

单项选择题服务员在清洁整理客房卫生间时，要检查冷热水喉开关使用是否正常，水温需要保证（）。

A.要求
B.恒定
C.适中
D.达标

单项选择题做到（）是对客房卫生间座便器外壁、盖板及坐板清洁保养质量的要求。

A.洁净光亮
B.洁净无污迹
C.清洁无水迹
D.清洁无异味