下列哪些属于管制刀具？（）

多项选择题《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，站内广告（）等客运服务信息，不影响客运服务功能，不影响安全。

A.不挤占、遮挡图形标志
B.引导标识
C.业务揭示
D.安全宣传

多项选择题《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，餐饮食品经营场所环境卫生符合要求，（）。

A.干净卫生
B.用具清洁
C.消毒合格
D.生熟（成品、半成品）分开

多项选择题《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，遇下列哪些情况及时启动应急预案？（）

A.大面积晚点
B.设备故障
C.客票（服）系统故障
D.旅客人身伤害

多项选择题《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，贵宾候车区按规定配备专职服务员以及验票终端等服务设备，提供免费（）等服务。

A.小食品
B.饮品
C.报刊
D.杂志

多项选择题《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，候车室（区）旅客可视范围内有客运人员，及时（）。

A.检票
B.巡视
C.解答旅客咨询
D.妥善处置异常情况