（）是收集工作岗位信息，确定工作责任、任务或者活动的过程。

单项选择题（）可以有效避免近亲繁殖，有利于创新。

A.内部招聘
B.个人推荐
C.外部招聘
D.猎头公司

单项选择题（）是一个员工为了完成其负责的工作而要执行的若干项不同任务。

A.招聘
B.选拔
C.工作分析
D.职责

单项选择题工作分析的方法不包括（）

A.问卷调查法
B.马尔科夫分析法
C.关键事件法
D.观察法

多项选择题优质的绩效考评数据具有（）特征。

A.精确性
B.可靠性
C.时效性
D.相关性
E.典型性

多项选择题平衡计分卡从（）四个方面全方位考察、评价和促进组织绩效，促进组织战略管理目标、使命和愿景的实现。

A.管理
B.财务
C.客户
D.内部流程
E.学习与成长

多项选择题平衡计分卡体现了（）的平衡。

A.信度与效度的平衡
B.短期与长期的平衡
C.指标间的平衡
D.财务与非财务指标的平衡
E.数量与质量的平衡

多项选择题下列不属于绩效管理中常见错误的是（）

A.晕轮效应
B.宽严不当
C.漫不经心
D.前后不一致
E.主观偏好

多项选择题建立关键绩效指标体系需要遵循（）的原则。

A.战略相关原则
B.精确性原则
C.过程控制原则
D.可操作性原则
E.工作质量原则

单项选择题在收集数据或考评绩效的过程中，应坚持（）原则。

A.SMART
B.SWOT
C.PEST
D.3R

单项选择题绩效考评指标体系的设计原则不包括（）

A.相关性
B.可比性
C.经济性
D.公正性