（）是一个员工为了完成其负责的工作而要执行的若干项不同任务。

单项选择题工作分析的方法不包括（）

A.问卷调查法
B.马尔科夫分析法
C.关键事件法
D.观察法

多项选择题优质的绩效考评数据具有（）特征。

A.精确性
B.可靠性
C.时效性
D.相关性
E.典型性

多项选择题平衡计分卡从（）四个方面全方位考察、评价和促进组织绩效，促进组织战略管理目标、使命和愿景的实现。

A.管理
B.财务
C.客户
D.内部流程
E.学习与成长

多项选择题平衡计分卡体现了（）的平衡。

A.信度与效度的平衡
B.短期与长期的平衡
C.指标间的平衡
D.财务与非财务指标的平衡
E.数量与质量的平衡

多项选择题下列不属于绩效管理中常见错误的是（）

A.晕轮效应
B.宽严不当
C.漫不经心
D.前后不一致
E.主观偏好

多项选择题建立关键绩效指标体系需要遵循（）的原则。

A.战略相关原则
B.精确性原则
C.过程控制原则
D.可操作性原则
E.工作质量原则

单项选择题在收集数据或考评绩效的过程中，应坚持（）原则。

A.SMART
B.SWOT
C.PEST
D.3R

单项选择题绩效考评指标体系的设计原则不包括（）

A.相关性
B.可比性
C.经济性
D.公正性

单项选择题关键绩效指标和（）是比较系统的战略绩效评估方法。

A.平衡计分卡
B.比较法
C.结果法
D.行为法

单项选择题（）是绩效考评的关键步骤。

A.绩效计划
B.绩效考评方法的选择
C.绩效考评指标体系的设计与选择
D.获取信息与数据