A.组织绩效的实现依赖于顾客的忠诚度 B.可以增加员工作能力 C.提高工作满意度 D.改善工作态度 E.帮助企业提升社会责任感
多项选择题关于人力资源管理的地位，表述正确的是（）。
A.主要指人力资源管理在整个组织管理中的位置 B.各项工作的实施必须依靠人力资源 C.人力资源实施的过程没有可变性，不会影响其他工作实施的效果 D.优秀的人力资源管理可以替代组织管理 E.人力资源管理并不能有效解决组织管理的全部问题
多项选择题闵斯特伯格是工业心理学的创始人，他在1912年出版了《心理学与经济生活》一书，其中主要描述了三项内容（）。
A.最适合的人 B.最适合的工作 C.最理想的效果 D.最优的效益 E.最低的成本
多项选择题受科学管理思想的影响，企业中关于人的管理出现的新特点是（）。
A.越来越多使用调查研究的方法 B.根据"时间-动作分析"提供精确的计算定额的方法 C.采用"薪水挑选工人"的方法 D.生产工具、操作工艺提高了生产效率 E.采用"工作挑选工人"的方法
多项选择题梅约提出的人际关系理论认为（）。
A.人是社会人 B.人是物质资本 C.生产效率的提高受职工态度的影响 D.有正式团体和非正式团体 E.民主管理对提高生产效率具有重要的作用
多项选择题在实验研究的基础上，泰罗提出了著名的科学管理原则（）。
A.建立真正科学的劳动过程 B.工人必须经过科学的选拔 C.将经过科学挑选和训练的工作与科学的劳动过程相结合 D.管理者和工人之间亲密的经久合作 E.将劳动者看作人力资本
