A.纸票只在AFC系统或车站闸机全部故障或部分故障无法满足乘客正常进出站需求时使用 B.车站站长(值班站长)视车站现场情况,向OCC提出售卖纸票申请,OCC通知各站启动售卖纸票程序 C.纸票发售时需加当日日期章,现在日期章当日及售卖站使用有效,可以到客服中心退票 D.纸票售卖后存根联应于次日随票务报表一起上交至票务车间
单项选择题下列关于废票的说法错误的是()。
A.TVM废票是指车站TVM发售不成功并掉入废票箱的车票 B.与乘客事务处理相关的废票时指TVM、BOM出售的无效票、乘客退票等车票 C.预赋值单程票废票是指已过有效期的预赋值单程票 D.所有废票均需每天连同票务报表一起上交票务车间
单项选择题下列关于轨道交通车票说法错误的是()。
A.苏州轨道交通专用车票采用卡片式IC卡 B.单程票指被赋予一次乘车金额的车票,可在轨道交通网络中使用一次,出站时被闸机回收,并不可在车站售票设备上再次发售 C.计次票是指可在规定的起先内在轨道交通网络中使用,出站时由出站闸机扣除使用一次乘车次数,次数使用完毕后返还给乘客,且该票种不可二次赋值 D.应急票是一种在特殊情况下使用的车票,包括预赋值单程票和纸票两种
单项选择题以下属于二级票务事故的是()。
A.私自配备AFC设备钥匙 B.员工擅自将公司票款和车票等有价凭证转移出监控范围,规避各级票务管理人员监控管理的行为 C.违反分公司《车站边门管理办法》,私自放行人员从边门进入 D.违规操作AFC设备,造成直接票务收益损失200元以上500元以下
单项选择题乘客持单程票在付费区无法出站,车票经BOM分析显示“进出次序错误(出站端)”,以下处理方法哪项是错误的()。
A.点击“更新”键 B.根据BOM分析到的发售车站为默认进站车站(且无法更改)更新车票 C.BOM无法分析到发售车站的,根据乘客提供的车站选择进站车站更新车票(如预制票) D.发售付费出站票,乘客持付费出站票出站
单项选择题乘客持计次票在非付费区无法进站,车票经BOM分析为无效票,应如何处理()。
A.在BOM上更新车票 B.向乘客解释计次票无效则无法再次使用。并请乘客另行购票进站 C.办理《无效车票处理申请表》 D.向乘客解释计次票无效则无法再次使用。并请乘客从边门进站