以下属于二级票务事故的是（）。

单项选择题乘客持单程票在付费区无法出站，车票经BOM分析显示“进出次序错误（出站端）”，以下处理方法哪项是错误的（）。

A.点击“更新”键
B.根据BOM分析到的发售车站为默认进站车站（且无法更改）更新车票
C.BOM无法分析到发售车站的，根据乘客提供的车站选择进站车站更新车票（如预制票）
D.发售付费出站票，乘客持付费出站票出站

单项选择题乘客持计次票在非付费区无法进站，车票经BOM分析为无效票，应如何处理（）。

A.在BOM上更新车票
B.向乘客解释计次票无效则无法再次使用。并请乘客另行购票进站
C.办理《无效车票处理申请表》
D.向乘客解释计次票无效则无法再次使用。并请乘客从边门进站

单项选择题乘客持一卡通在付费区余额不足无法出站，以下错误的是（）。

A.根据乘客提供的进站车站输入进站码
B.根据BOM显示的有折扣的本程费用，收取乘客现金更新车票（卡内余额不变）
C.发售免费出站票
D.乘客持更新后的一卡通车票出站

单项选择题客服中心岗交接不清是指（）。

A.客服中心岗交接班时，交班客服中心岗未及时退出BOM
B.接班客服中心岗错误使用交班客服中心岗用户和密码进行操作
C.客服中心岗车票、现金出现混淆不清的情况
D.以上全部

单项选择题单程票在进站（非付费区）被人为破损，处理为（），请乘客重新购票，填《乘客事务处理单》。

A.废弃车票
B.注销车票
C.回收车票
D.赠送车票