A.宣传目的B.宣传的对象数量C.服务成本D.活动目的
单项选择题客户有怒气、有情绪、有脾气时，受理人不应该有的态度为（）
A.冷静B.以暴制暴C.礼貌D.客气
单项选择题在于客户进行有效沟通时，明确沟通议程是必不可少的程序，以下对于明确沟通议程的说法错误的是（）
A.产品介绍B.服务体系介绍C.沟通结束后就可直接离开，无需参观客户公司等流程D.代表性客户与典型客户介绍
