异地票在（）办理退票。

单项选择题客运服务必须把提高（）放在首位，不断提高服务质量。

A.领导满意度
B.旅客满意度
C.自我满意度
D.社会满意度

单项选择题《旅客票价表》按（）分为两部分，一是基本票价表，二是新型空调车票价表。

A.列车运行速度
B.列车等级
C.列车旅行速度
D.客车装备

单项选择题旅客补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还（）的依据。

A.原票与后补票差额
B.后补票价
C.全部票价
D.原票票价

单项选择题机车鸣笛二长声为（）。

A.退行信号
B.警报信号
C.发车信号
D.起动注意信号

单项选择题车站发生（）时，车站客运主任应当及时通知卫生防疫部门和公安部门，并做好现场保护工作。

A.食物中毒
B.2人食物中毒
C.3人以上食物中毒
D.2人以上食物中毒