网络预约网络预约出租汽车空载时，遇交通事故需要抢救受伤者，驾驶员应当（）。

单项选择题在载客运营中，下列做法正确的是（）。

A、主动询问客人到目的地后所办事宜
B、不停地通过后视镜观察后座乘客行为
C、根据乘客需要，热情回答乘客的询问
D、遇到塞车时，自行改变行驶路线

单项选择题遇到孕妇乘车，驾驶员下列做法正确的是（）。

A、婉转拒绝提供服务
B、催促其尽快上车
C、要求有家人陪同
D、在征得同意的情况下，主动热情帮助

单项选择题营运中，当乘客表示很热时，驾驶员规范的服务用语是（）。

单项选择题当坐在副驾驶位的乘客没系好安全带时，驾驶员规范的服务用语是（）。

A、快系上安全带！会被罚款的
B、你不知道要系好安全带啊
C、系上安全带！有意外怎么办
D、您好，请系好安全带

单项选择题当听不懂乘客所讲方言时，驾驶员规范的服务用语是（）。

A、听不懂，请说普通话
B、很抱歉，请您使用普通话
C、不要讲方言
D、你说的是什么