A.医院成立由“一把手”院长任组长的优质护理服务领导小组,医院各部门分工明确,有具体的工作职责或措施。 B.医院有可操作性的工作方案,有明确的工作目标、进度安排、重点任务、相关政策、保障措施。 C.医院有各级关于护理管理人员和护理骨干(重点是新护士和专科岗位护士)培训的工作方案或计划。 D.有推进开展优质护理服务的保障制度和措施及考评激励机制。 E.对优质护理服务的目标和内涵,相关管理人员知晓率≥80%,护士知晓率100%。
多项选择题下列哪些属于“医院有绩效工资管理制度,明确规定个人收入不与业务收入直接挂钩”(6.6.8.1款)款的内容()。
A.有绩效工资管理制度。 B.明确规定个人收入不与业务收入直接挂钩。 C.相关人员知晓医院分配方案。 D.综合绩效考核突出医德医风、技术能力、服务质量和数量等。 E.有持续改进内部收入分配制度,体现公平公正的事例。
多项选择题下列哪些属于“有紧急意外情况与并发症的紧急处理预案”(4.20.2.4款)款C级的内容()。
A.有紧急意外情况(停电、停水、火灾、地震等)的处理预案。 B.有常见并发症(透析中低血压、肌肉痉挛、恶心和呕吐、头痛、痛和背痛、皮肤瘙痒、失衡综合征、透析器反应、心律失常、溶血、空气栓塞、发热、透析器破膜、体外循环凝血)的紧急处理流程。 C.对上述内容有培训,相关人员均能熟练掌握。 D.对应急预案与处理流程有演练(至少每年一次),有记录,有讨论与评价。 E.按规定实施不良事件无责报告
多项选择题下列符合“实施‘以病人为中心’的整体护理,为患者提供适宜的护理服务”(5.3.4.1款)条款要求的是()
A.根据“以病人为中心”的整体护理工作模式,制订实施方案,体现护理人员工作中的责任制; B.依据患者需求制订护理计划,充分考虑患者生理、心理、社会、文化等因素; C.依据患者的个性化护理需求制订护理计划,护理人员掌握相关的知识,并结合患者实际情况实施“以病人为中心”的护理,并能帮助患者及其家属了解患者病情及护理的重点内容; D.科室对落实情况进行定期检查,对存在问题有改进措施; E.主管部门对落实情况进行定期检查,评价.分析,对存在的问题,及时反馈,并提整改建议。
多项选择题“病理检查申请单必须完整填写患者相关的资料,字迹清晰、内容完整”(4.16.6.2款)条款要求病理申请单至少需填写()
A.患者姓名、性别、年龄、住院号、送检科室和日期; B.患者临床病史和其他(检验、影像)检查结果、手术所见及临床诊断; C.取材部位、标本件数; D.既往曾做过病理检查者,需注明病理号和病理诊断结果; E.结核、肝炎、HIV等传染性标本,需注明。
多项选择题以下符合“在诊疗活动中,严格执行‘查对制度’,至少同时使用姓名、年龄、床号等两项核对患者身份,确保对正确的患者实施正确的操作”(3.1.2.2款)条款要求的是()
A.有标本采集、给药、输血或血制品、发放特殊饮食、诊疗活动时患者身份确认的制度、方法和核对程序,核对时应让患者或其近亲属陈述患者姓名; B.至少同时使用两种患者身份识别方式,如姓名、年龄、出生年月、病历号、床号等(禁止仅以房间或床号作为识别的唯一依据); C.各科室严格执行查对制度; D.职能部门对相关工作进行督导、检查、总结、反馈,有改进措施; E.查对方法正确,诊疗活动中查对制度落实,持续改进有成效。