旅客张X持当日当次南京—上海二等座票，常州开出后，要求办理一等座票，列车有能力办理，列车应（）。

单项选择题旅客挂失补办后持“挂失补”车票乘车，如越站时，列车应（）.

A.编制客运记录交旅客到站补收票款
B.按规定办理签证手续
C.按规定办理越站手续，并编制客运记录交旅客到站退“挂失补”票款
D.按规定先退票，后补票。

单项选择题旅客乘坐动车组免费携带品长、宽、高相加不超过（）厘米。

A.160厘米
B.150厘米
C.140厘米
D.130厘米

单项选择题旅客补商务座票时，列车应核收（）元手续费。

A.1
B.2
C.4
D.5

单项选择题列车员作业标准规定：开车后，在（）内完成欢迎词、安全提示和前方停站等内容的广播作业。做到按时播报，内容简捷，音量适中。

A.3分钟
B.5分钟
C.10分钟
D.15分钟

单项选择题列车发生火灾在运行状态下应组织旅客以（）向两边临近车厢疏散；区间停车后应打开（）车门、车窗疏散旅客。

A.着火点为中心；列车前进方向左侧
B.车厢为中心；列车前进方向左侧
C.着火点为中心；左侧
D.车厢为中心；左侧