A.确保旅客运输安全正点 B.对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿 C.要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度,保证安全 D.遵守国家法令和铁路运输规章制度,听从铁路车站、列车工作人员的引导,按照车站的引导标志进、出站
单项选择题《铁路旅客运输服务质量》规定,临时停车的定义是非本次列车办理()的停车。
A.客运业务 B.上车业务 C.补票业务 D.旅行业务
单项选择题运输收入事故分为()三类。
A.现金丢失、票据被盗、无法收回的坏账 B.现金事故、现金丢失、现金被盗 C.现金事故、票据事故、坏账损失 D.票据事故、票据丢失、票据被盗
单项选择题《铁路旅客运输服务质量》规定,广播不干扰旅客正常休息,22:00后始发的列车可在开车后广播()
A.40min B.20min C.30min D.60min
单项选择题《铁路旅客运输服务质量》规定,车容整洁,行李架物品摆放()
A.安全、平稳 B.安全、整齐 C.安全、牢固 D.整齐、牢固
单项选择题旅客列车空调失效时,列车长组织()做好秩序维护、宣传解释、旅客安抚和车厢巡视工作,及时处置突发情况。
A.全体乘务员 B.列车员 C.乘警 D.乘警、列车员