名词解释什么是信息澄清; 信息澄清名词解释定义是什么?
单项选择题倾听中属于支持性举止的是()。
A.在合适的时候点头或微笑B.跷二郎腿C.交叉双臂D.在别人说话时,总是不经意地轻弹、敲
单项选择题属于粗暴对待他人的感受表现为()。
A.向对方提建议或告诉对方怎么做B.试图解决问题C.为他人的行为找原因D.断定对方的感受
单项选择题属于试图说教的表现为()。
A.否认对方有不同感受的权利B.不接受对方的感受C.断定对方的感受D.试图解决问题
单项选择题要求对方进一步阐释的行为是()。
A.重复对方的话B.解释对方的话C.求证其观点D.总结对方的观点
单项选择题反馈式澄清的表现是()。
A.辨别对方的潜台词B.举例说明C.给出定义D.进行概括
单项选择题哪一种不是促使讲话者保持积极的讲话状态的形式()。
A.在表层意义上理解对方B.用实际行动鼓励C.表明理解对方D.适当运用反驳和插话
单项选择题感同身受的倾听要尽量做到“五到”,下面哪一个不是()。
A.“耳到”B.“口到”C.“手到”D.“身到”
单项选择题事实上,只能做到第一层次的倾听的人大概有()。
A.5%B.35%C.40%D.60%
单项选择题“在表层意义上理解对方”属于倾听的第几个层次()。
A.第一层次B.第二层次C.第三层次D.第四层次