哪一种不是促使讲话者保持积极的讲话状态的形式（）。

单项选择题感同身受的倾听要尽量做到“五到”，下面哪一个不是（）。

A.“耳到”
B.“口到”
C.“手到”
D.“身到”

单项选择题事实上，只能做到第一层次的倾听的人大概有（）。

A.5%
B.35%
C.40%
D.60%

单项选择题“在表层意义上理解对方”属于倾听的第几个层次（）。

A.第一层次
B.第二层次
C.第三层次
D.第四层次

单项选择题通常周围的一些不相干的谈话声音会不断地让我们听到，有的甚至会引起一些关注。这种现象我们称之为（）。

A.“第一只耳朵”
B.“第二只耳朵”
C.“第三只耳朵”
D.“第四只耳朵”

名词解释什么是面向大众媒体的不可控的交流方式; 面向大众媒体的不可控的交流方式名词解释定义是什么?

名词解释什么是面向大众媒体的可控的交流方式; 面向大众媒体的可控的交流方式名词解释定义是什么?

名词解释什么是网络商务交流; 网络商务交流名词解释定义是什么?

名词解释什么是面向大众媒体的商务交流; 面向大众媒体的商务交流名词解释定义是什么?

多项选择题建立有效的组织网站，哪些做法是合适的？（）

A.注意与公众的互动性
B.内容完整，具有传播价值
C.网页设计严肃而富有专业味道，以显示权威品质
D.网站易于被公众查找
E.网页设计富有吸引力

多项选择题危机中组织应向大众媒体传递哪些信息？（）

A.组织对今后类似事件的预测机制及应对措施
B.组织对危机事件采取的持续的措施
C.组织在危机事件中的态度与立场
D.关于危机事件的具体信息
E.公众对危机事件的态度与评价