新产品试销应首先在（）客户中进行。

单项选择题大客户战略联盟中，最有效建立联盟关系的途径是（）

A、大客户系统化管理
B、帮助大客户发展业务
C、互助合作
D、明确大客户联盟方式

单项选择题企业的大客户数量在（）个以上时，适宜建立大客户服务中心。

A、14
B、16
C、18
D、20

单项选择题企业解决前后台脱节现象常推行（）政策。

A、流水管理
B、科学管理
C、首问责任制
D、人员激励

单项选择题要求超出其消费水平，消耗企业资源，不能给企业带来赢利的客户是（）层级客户。

A、铂金层级客户
B、黄金层级
C、钢铁层级
D、重铅层级

单项选择题客户价值评估是评估客户的（）

A、终生价值
B、客户资产
C、客户单笔消费额
D、客户素质