A.根据零售客户划分及类别特点确定各客户拜访周期 B.根据地理分布将全部零售客户划分到相应数量的拜访路线中 C.每条路线的零售客户数量必须与客户经理一天的工作强度相匹配 D.拜访路线计划实施前应与客户服务中心主任共同研究确定
单项选择题规划拜访路线有利于杜绝随意拜访客户造成的客户（）现象。
A.遗漏 B.丢失 C.遗忘 D.重复
单项选择题规划拜访路线有利于客户经理全面掌握（）的整体情况。
A.“主要客户” B.“关键客户” C.“线路客户” D.“零售客户”
单项选择题客户经理最重要的工作是（）。
A.客户划分 B.客户管理 C.客户拜访 D.客户分类
单项选择题从时间管理的角度出发，客户经理应自己计算各（）的时间，养成良好的时间管理习惯。
A.类别 B.路线 C.项目 D.类型
单项选择题有效时间管理的指标是：有效的客户时间至少超过（）。
A.50% B.60% C.70% D.80%
