A.路线划分B.路线规划C.路线安排D.路线计划需要考虑零售客户的重要程度差异，使用不同的拜访频率的是（）。……

单项选择题下列选项中不属于拜访路线的安排所遵循的原则是（）。

A.根据零售客户划分及类别特点确定各客户拜访周期
B.根据地理分布将全部零售客户划分到相应数量的拜访路线中
C.每条路线的零售客户数量必须与客户经理一天的工作强度相匹配
D.拜访路线计划实施前应与客户服务中心主任共同研究确定

单项选择题规划拜访路线有利于杜绝随意拜访客户造成的客户（）现象。

A.遗漏
B.丢失
C.遗忘
D.重复

单项选择题规划拜访路线有利于客户经理全面掌握（）的整体情况。

A.“主要客户”
B.“关键客户”
C.“线路客户”
D.“零售客户”

判断题通过有效的时间管理，我们虽不能增加时间的“宽度”，但却可以增加时间的“长度”。（）

判断题有效时间管理的指标是：有效的客户时间至少超过80%。（）