A.账户余额查询 B.查询历史明细 C.查询对帐单 D.牡丹国际卡还贷
多项选择题在接触营销过程中，哪些是客户经理需要着重了解的内容（）
A.研究客户的财务状况，了解客户是否有能力购买打算推荐的产品 B.研究客户的个人和家庭状况，以导出理财需求和销售策略 C.了解客户的生活作息习惯 D.了解客户以前和工商银行联络以及服务状况
多项选择题关于零存整取储蓄未存或漏存的有关规定，下列说法正确的有（）
A.未补存或漏存次数不限 B.未补存或漏存次数超过一次的视为违约 C.违约后存入的部分，按活期存款利率计付利息 D.漏存次数超过两次的视为违约
