A.异地存取款手续费B.TM跨行取款手续费C.年费D.透支利息牡丹灵通卡现行收取的费用包括（）……

多项选择题拥有工商银行国际卡的客户，通过网上银行可实现的功能包括（）

A.账户余额查询
B.查询历史明细
C.查询对帐单
D.牡丹国际卡还贷

多项选择题在接触营销过程中，哪些是客户经理需要着重了解的内容（）

A.研究客户的财务状况，了解客户是否有能力购买打算推荐的产品
B.研究客户的个人和家庭状况，以导出理财需求和销售策略
C.了解客户的生活作息习惯
D.了解客户以前和工商银行联络以及服务状况

多项选择题关于零存整取储蓄未存或漏存的有关规定，下列说法正确的有（）

A.未补存或漏存次数不限
B.未补存或漏存次数超过一次的视为违约
C.违约后存入的部分，按活期存款利率计付利息
D.漏存次数超过两次的视为违约

多项选择题理财客户经理的基本职责是（）

A.负责产品营销，开发优质客户
B.开展日常关系维护工作
C.发掘并满足优质客户理财的需求
D.开展市场调研
E.配合网点开展服务营销的培训

多项选择题下列业务中，哪些是严禁客户经理办理的（）

A.外出为客户办理存取款业务
B.为客户保管现金存单（折）卡有价单证和贵重物品
C.代替客户签字
D.将本人的客户营销管理系统的柜员号密码泄露给他人