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多项选择题

A.研究客户的财务状况,了解客户是否有能力购买打算推荐的产品B.研究客户的个人和家庭状况,以导出理财需求和销售……

在接触营销过程中,哪些是客户经理需要着重了解的内容()

A.研究客户的财务状况,了解客户是否有能力购买打算推荐的产品
B.研究客户的个人和家庭状况,以导出理财需求和销售策略
C.了解客户的生活作息习惯
D.了解客户以前和工商银行联络以及服务状况